Retur og refusjon
Her finner du vilkårene for retur og refusjon ved kjøp av våre staycation-pakker og tjenester. Vilkårene er i tråd med forbrukerkjøpsloven og angrerettloven i Norge.
Angrerett
I henhold til norsk forbrukerkjøpslov har du 14 dagers angrerett fra den dagen du inngikk avtalen. Angreretten gjelder ikke dersom tjenesten er fullt utført med ditt uttrykkelige samtykke før fristen. For tjenester levert digitalt gjelder særregler; kontakt oss ved spørsmål.
Slik benytter du angreretten
Ønsker du å bruke angreretten, må du gi oss en tydelig, skriftlig melding innen 14 dager (f.eks. via kontaktsiden) med navn, bestillingsdetaljer og at du ønsker å angre kjøpet.
Refusjon
Ved lovlig utøvelse av angreretten refunderer vi alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader, uten unødvendig opphold og senest 14 dager fra vi mottok meldingen om at du benytter angreretten. Refusjon skjer til samme betalingsmetode som du brukte ved kjøp, med mindre annet er avtalt.
Manglende eller feil
Ved mangler eller feil ved tjenesten/pakken har du rettigheter etter forbrukerkjøpsloven (reklamasjon, omlevering, prisavslag eller heving). Kontakt oss for å reklamere eller ved spørsmål om retur og refusjon.